Filtrar Consultas

Para hacer busquedas filtradas de tus Consultas basándote en parámetros preestablecidos.

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Haz "clic" en el menú superior, pulsa helpdesk y listar consultas.

Ver tus tikets.

En esta pantalla tienes un listado de todas tus Consultas.

El listado lo puedes filtrar según el estado, situación, tema de los tickets, etc. Para ello tienes diversos controles que puedes usar:

• ESTADO: Selecciona el estado del tiket.
  • Abierto
  • Cerrado
  • Todos
• SITUACIÓN: Selecciona su situación.
  • Pendiente
  • Atendido
  • En espera
• CONSULTA: Con el número del tiket.
• TEMA: Escoge el tema de la Consulta.
  • Dominios
  • Servidores
  • Correo
  • Webs
  • DNS
  • Acceso
  • Programa
  • Administración
  • Comercial
  • Alta ISP
• NEGADO TEMA: Selecciona el tema que no quieres que se muestre.