Editar Consultas

Cuando quieras hacer una observación sobre una Consulta que ya hayas efectuado, edita tu Consulta y añade lo que consideres oportuno. Este medio te garantiza todo un seguimiento efectivo y detallado de todas tus dudas técnicas.

Para editar tus Consultas.

Haz "clic" en el menú superior, pulsa helpdesk y listar consultas.

Ver tus tikets.

En esta pantalla tienes un listado de todas tus Consultas, selecciona aquel que desea editar.

Abre tu consulta.

En esta pantalla tienes tu Consulta con todos sus datos. Selecciona editar en la pestaña superior de la pantalla.

Edita tu consulta.

Si lo ves oportuno puedes cambiar el tema, situación y resumen de la consulta. Para ello pulsa sobre el desplegable y selecciona la opción que quieras.

En el apartado de observaciones escribe tu consulta

Pulsa intro, aparecerá un mensaje advirtiéndote que la consulta ha sido editada.